Byte till nytt lås- och passersystem, frågor och svar

Publicerad: 2026-02-12 Senast ändrad: 2026-02-11

Under 2026 byter Järfällahus lås- och passersystem i alla våra fastigheter. Bytet utförs område för område under hela året. När det är dags för just ditt hus, kommer du att få utförlig information i brevlådan.

Frågor och svar om bytet av lås- och passersystem 2026:

När byts passersystemet i mitt hus?

Arbetena pågår under hela året. När det närmar sig ditt hus, får du mer exakt information.

Du kommer att kunna hämta ut de nya brickorna innan de gamla slutar fungera, så du riskerar inte att bli utelåst.

Hur får jag mina nya nyckelbrickor?

Du hämtar ut brickorna i Boservice, vår kundtjänst som finns på vårt huvudkontor på Drabantvägen 2. Det är du som är lägenhetsinnehavare (ditt namn står på kontraktet) som hämtar brickorna.

Du måste uppvisa giltig fysisk legitimation såsom ID-kort, körkort eller pass (inte digitalt ID).

Behöver du köpa till extra brickor, måste du också visa familjebevis från Skatteverket.

Vi meddelar dig när det är dags för dig att hämta dina brickor.

Hur många brickor får jag?

Du får som standard tre brickor: två programmerade med full tillgång i huset och en som passar t ex barn och som bara går till port och källsorteringsrum.

Bor du i radhus får du endast två brickor (eftersom du inte har någon port).

Kan jag köpa extra brickor?

Om du har behov av flera brickor kan du ansöka om det. När du fått information om att det är dags för just ditt hus, ansöker du via ett formulär här på webbplatsen. Då kan vi förbereda de extra brickorna inför ditt besök. Du behöver då visa upp ett aktuellt familjebevis (beställ i god tid från Skatteverket) för att styrka ditt behov av extra brickor. Har du idag fler än tre brickor, behöver du också visa upp dessa samtidigt som du hämtar ut de nya brickorna.

Varje ny extra bricka kostar 200 kr. Den kostnaden gäller oavsett hur många brickor du har till det gamla lås- och passersystemet.

Klicka här för att ansöka om extra brickor.

Vad händer med mina gamla brickor?

De gamla Aptus-brickorna avprogrammeras och slutar fungera när bytet genomförts. Efter det fungerar bara de nya brickorna som hör ihop med systemet RCO.

Behåll dina nuvarande brickor tills lås- och passersystemet är bytt. Sedan kan du återvinna dem som elektronikavfall.

Vad händer med porttelefonen?

Den fysiska porttelefonen tas bort och ersätts av en app: RCO. Via appen kan du öppna porten för besökare, oavsett var du själv befinner dig.

Precis som tidigare är det endast en person i hushållet som kan öppna porten via sin mobiltelefon. Du laddar ned appen till din smartphone via en QR-kod. Du får inloggningsuppgifterna när du hämtar ut dina nyckelbrickor.

Hur kommer hemtjänsten in?

Från och med bytet till nytt passersystem ansvarar du själv för brickan som hemtjänsten använder. Du kvitterar ut den i Boservice (vi meddelar i god tid när det är dags).

Vad gör jag om jag inte kan hämta mina brickor själv?

Om du har hemtjänst/hemsjukvård och inte själv kan hämta ut dina nyckelbrickor, kan du skicka hemtjänstpersonal eller en anhörig.

Han eller hon måste då ha med sig följande:

• En fullmakt från dig. Klicka här för fullmakt. pdf, 194.6 kB.
• Din legitimation.
• Personens egen legitimation.
• Ett intyg som visar att du är beviljad hemtjänst.

Observera: om du behöver extra brickor ska du styrka behovet med ett familjebevis eller annan dokumentation (om du t ex behöver flera brickor till olika vårdgivare). Kostnaden är 200 kr för varje extra bricka. Ansök i förväg om eventuella extra brickor genom att klicka här.

Blir det nya brickor till garaget också?

Om du hyr fordonsplats i ett garage där det idag finns Aptus-system, kommer vi att byta till RCO även till garaget. Precis som idag gäller två brickor per fordonsplats. Du kvitterar ut dem samtidigt som du kvitterar ut brickorna till bostadshuset.

Om du idag använder nyckel för att komma in i garaget, blir det till en början ingen skillnad. Din vanliga nyckel fortsätter att fungera.

På lite längre sikt kommer vi att införa RCO och brickor till de flesta av våra garage. Vi återkommer med information när det blir aktuellt.

Vart ska jag vända mig om jag har frågor?

Välkommen att höra av dig till brickor@jarfallahus.se om du har frågor.

Annars kommer du att få all information när det är dags att byta lås- och passersystem i just ditt hus.