Rekordresultat för Järfällahus – ökar i serviceindex för femte året i rad

Publicerad: 2025-07-02 Senast ändrad: 2025-07-02

För femte året i rad visar Järfällahus en positiv utveckling i den årliga hyresgästenkäten som genomförs tillsammans med AktivBo. Det totala serviceindexet har ökat med 4,8 procentenheter – ett rekordresultat som speglar hyresgästernas ökade nöjdhet med service, trygghet och trivsel.

– Vi är otroligt glada och stolta över resultatet. Det visar att våra insatser gör skillnad och att våra hyresgäster ser och uppskattar det arbete vi gör varje dag, säger Jennie Sahlsten, VD på Järfällahus.

Tydliga förbättringar i trygghet och skötsel

Störst förbättring syns inom områdena trygghet samt ordning och renhållning. Tryggheten har ökat med 4,5 procentenheter och hela 8,7 procentenheter fler hyresgäster upplever att det är rent och välskött i sitt bostadsområde.

Ett särskilt gott exempel är Arrendevägen, där Järfällahus satsat på egen personal för städning och yttre skötsel. Där har bedömningen för "rent och snyggt" ökat med hela 16,8 procentenheter.

– Det här är ett kvitto på att när vi arbetar nära våra områden med engagerade team, så märks det direkt för våra hyresgäster. Vi har sett samma mönster på flera håll där vi satsat på närvarande servicegrupper, säger Jennie Sahlsten.

Långsiktighet och samarbete i fokus

Arbetet med att öka tryggheten är en del av ett långsiktigt, systematiskt arbete som bygger på relationer, lokal närvaro och samverkan med både hyresgäster och externa aktörer. Genom trygghetsvandringar, områdesträffar och andra initiativ har en starkare gemenskap vuxit fram i många bostadsområden.

– Det här resultatet är inget tillfälligt. Vi ser en stadig uppåtgående trend som visar att vårt långsiktiga arbete lönar sig, både i statistiken och i människors vardag, säger Jennie.

Fortsatt fokus framåt

Järfällahus kommer nu att vidareutveckla de arbetssätt som gett bäst resultat. Det innebär bland annat att förstärka de lokala teamen och öka närvaron i bostadsområdena – allt för att skapa ännu tryggare och mer trivsamma miljöer för hyresgästerna.

Kontakt:
Jennie Sahlsten, VD
jennie.sahlsten@jarfallahus.se